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今天 真解气

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 楼主| 发表于 2017-7-16 18:19:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
上个月在天猫一家九阳产品专卖店购买了一个小电饭锅,到手真正用来煮饭还没十次就出现不断电的情况,昨天就干脆一直煮饭到锅体塑料烧焦自动断电为止,结果就是饭也烧焦了,锅体也烧融化变形了。卖家一口咬定是我外力破坏所致拒绝售后。

















只好请天猫客服介入。本以为天猫需要我提供证明,证明不是外力所致,我大中午的顶着大太阳去了九阳的维修点,人家看了下,承认这是高温导致的物理变形,但就是不提供书面证明。他们只提供产品维修,不介入买卖双方的纷争。没辄,只好回去。下午天猫客服就电话来了,询问一番事由后就直接判定卖家败诉。

处理结果让我很满意,烧坏的电饭锅不用退 了。直接从卖家的质量保证金里扣除货款赔偿至我的帐户。



看来九阳做做豆浆机还算行,其他的小电器产品真不如美的的。(本文转载自:http://t.cn/RKl2Cte)
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